正确答案: B

功能正常的冲突

题目：支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]跨文化沟通者应当学习对方的：（）

语言

非语言技能

沟通习惯

文化背景

[单选题]根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色？（）

一个部门的主管部门火灾后搬迁

[多选题]组织文化一般可分为（）这几个层次。

观念层

器物层

制度行为层