正确答案: C

自我打击

题目：网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据《广东省农村合作金融机构突发事件应急处置操作手册》对七类突发事件的定义，以下哪一项是对金融服务事件的正确描述？（）

因农合机构服务未能满足客户需求、服务不当等原因引发的，与客户发生纠纷、临时停业、挤兑等突发事件

[单选题]信用社对安全突发事件的分类中，以下哪一项属于Ⅲ级安全事故突发事件？（）

较大诈骗事件

[多选题]综合营销团队的组建，各行应充分开展调研，分析辖属营业网点的实际情况，优先在（）的综合性网点组建综合营销团队。

规模较大

人员岗位配置较全

客户资源较多

[多选题]当个人客户（）或（）时，可通过换折交易实现客户的需要。

存折满页

磁条出现问题

[多选题]网点弹性排班应遵循的原则（）.

A、符合网点基本岗位配置需要。

B、符合客户流量规律。

C、以客户为中心，尽量缓解客户高峰期排队。

D、以人为本，尽量保证员工更多的调整休息。