[单选题]对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。

正确答案 ：B

欲擒故纵法

[单选题]下列选项中，不属于销售人员从事理财产品销售活动应当遵循原则的是（）。

正确答案 ：C

客户主导原则

[多选题]书信约访的技巧包括（）

正确答案 ：ABCD

选择恰当的方式

内容简练，措词生动

联系方式清楚明了

附带祝语

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