[单选题]某品牌卷烟最初进入某区域市场时，首先挑选了350家卷烟零售客户，对其进行铺货，并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品，重点开展日常维护和宣传推广。这一分销案例采用（）策略。

正确答案 ：B

B、选择性分销

[单选题]烟草行业职工应该坚守的行业精神是（）。

正确答案 ：C

C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

[单选题]通常消费档次越高，则消费者对卷烟需求的多样性（）。

正确答案 ：A

A、越高

[单选题]货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。

正确答案 ：A

A、只使用客户价值评估分类

[多选题]关于提高客户盈利水平的目的和意义，以下哪些说法是正确的？（）

正确答案 ：AB

A、有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚

B、有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力

[多选题]在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

正确答案 ：AB

A、服务质量

B、客户满意度

[单选题]“在使用形式上，从普通文字、影像信息到高科技产品信息，都要方便于管理目标”，这一要求体现了信息运用的哪一原则：（）

正确答案 ：A

目标原则

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