正确答案: CD

让员工感到自己的工作有成就感 让员工在工作中承担更多的责任

题目：张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故、最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗？

解析：2.本题考查双因素理论。必须重视员工的成就感、认同感、责任感及个人的成长，才能激励员工。

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[单选题]关于劳动力流动对企业和劳动者产生的影响的说法错误的是（ ）。

有自愿离职的情况下，员工的劳动力流失是没有成本的

解析：劳动力流动及其利弊——劳动力流动对企业和员工的影响。流动是有代价的，在追求利益的过程中同时也要付出成本，这一点正如其他类人力资本投资一样。自愿离职的员工不仅要放弃已积累的资历、工作等级的提升机会，而且还要放弃已经培养起来的较为亲密的同事关系等。在新的工作中，他要从低等级工作开始干起，努力去建立新的同事关系，因为没有资历，从而缺乏职业安全感。综上可知B选项说法错误。

[多选题] 两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

该企业在人力资源管理方面存在的问题是( )。

人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识

人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念

人力资源管理实践之间缺乏内在一致性

解析：本题考查人力资源管理的相关内容。根据案例内容，企业已经设立了专门的人力资源管理部门，所以选项A错误。选项BCD在案例中"该企业的人力资源管理目前面临以下困境"中都有体现。

[单选题]关于长期劳动力需求的说法，正确的是( )。

工资率变动在长期中对劳动力需求产生的影响会比在短期中更大

解析：本题考查长期劳动力需求。工资率变动在长期中能够比短期中对企业的劳动力需求产生更大的影响，主要是因为工资率变动的替代效应和规模效应能够得到充分的实现。

[多选题]劳动关系的层级结构主要由（ ）构成。

个别劳动关系

集体劳动关系

社会劳动关系

解析：劳动关系的层级结构主要由个别劳动关系、集体劳动关系和社会劳动关系构成。

[多选题]如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括( )。

减少管理层次，形成趋于扁平的组织

以外部招聘为主，提高员工的多样化程度

解析：本题考查组织文化与组织设计。如果企业想鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度和规范化程度，A说法有误。企业希望有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上。而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系，D说法有误。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的文化，E说法有误。

[多选题]小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况并不相符。比如，一般的劳动经济理论认为，在其他条件不变的情况下，工资率上涨会导致劳动力的需求量下降；但是在很多时候，企业并没有在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企业提供的工资水平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工资水平更高的企业，但是在现实中，很多员工明明知道另外一家企业工资水平更高一些，也不会从本单位辞职。此外，小张还发现，在部分城市已婚女性人群当中，劳动力参与率出现了下降的趋势，而在已经退休的劳动者当中却出现了劳动力参与率上升的趋势。

关于已退休劳动者的劳动力参与率上升现象的说法，正确的是( )。

已退休者的劳动力参与率上升可能是因为他们重新就业的机会较多

当退休者的实际养老收入明显下降时，可能导致已退休者的劳动力参与率上升

解析：4.本题考查老年人劳动力参与率的变化。