[单选题]当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰，立即通知到达现场救助被困者的是（）。

正确答案 ：B

电梯专业人员

[单选题]以下关于物业管理风险防范措施的表述中，不正确的是（）。

正确答案 ：B

风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段

[单选题]对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是（）。

正确答案 ：C

不管有无需要，都不得对现场进行拍照，保留相关记录

[多选题]日常管理风险按行为主体分类，可包括（）。

正确答案 ：ABDE

业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中的风险

物业管理项目外包服务过程中的风险

物业管理员工服务过程中的风险

公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

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