[多选题]集体合同的监督检查从其方法上来说主要包括（）

正确答案 ：AB

A．负责监督检查的人员亲临企业现场，直接询问和了解有关情况

B．建立信息反馈制度，掌握来自实践中的情况

[多选题]企业制定一套完备的劳动规章制度，不仅需要符合法律的要求，还需要符合技术要求。下列关于劳动规章制度制定技术要求的表述，正确的是（）

正确答案 ：ABD

劳动规章制度的内容要有依据性和针对性

劳动规章制度的制定应符合有关格式的要求

劳动规章制度的语言要体现严肃性和严密性

[多选题]建立员工申诉制度应遵守的原则主要有（）

正确答案 ：ABCD

申诉规则的制度化

申诉机构的正式化

申诉范围的明确化

申诉程序的合理化

[多选题]集体协商谈判进程的4P原则指的是：（）

正确答案 ：ABCD

政策

预测

准备

陈述

[多选题]一般来说，容易引起员工申诉的主要原因有（）

正确答案 ：AB

雇用的经济条件

遭受的不平等待遇

[单选题]企业社会责任中最直接和最主要的内容是（）

正确答案 ：B

B、劳工权益

[多选题]企业提高员工满意度的行动计划可以入手的方面有（）。

正确答案 ：ABCD

A、创造公平竞争的企业环境

B、创造追求进步的企业氛围

C、创造自由开放的企业氛围

D、创造关爱员工的企业氛围

[多选题]劳资沟通的方法包括（）

正确答案 ：ABCD

A、清晰、简洁地发送信息

B、积极倾听

C、积极反馈

D、全方位沟通

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