正确答案: B

预防成本

题目：为预防质量缺陷的发生所支付的费用是（）。

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[单选题]运营策略在整个企业战略中处于（）

职能战略层

[单选题]网络计划技术起源于美国，是什么时候发展起来的一种计划技术方法？（）

20世纪50年代后期

[多选题]客户管理指导下的企业销售额增长来自两个方面（）。

较大规模的客户让渡价值

企业努力促成的中小规模的客户升级