[单选题]2001年之前，光华公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。

正确答案 ：

[单选题]组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。

正确答案 ：A

A、供销商

[单选题]组织进行变革时如果想要获得支持和参与，不合适的做法是（）。

正确答案 ：A

A、明确变革目标，不展示变革的理由和利益

[单选题]为了防止生产临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储备量称为（）。

正确答案 ：B

B、安全库存

[单选题]传统的成本分类的方法最早是用于（）企业的。

正确答案 ：C

C、生产型

[单选题]小张负责的一个项目未能通过PCT测试，其原因不可能是（）。

正确答案 ：D

D、组织机构促进了项目的完成

[单选题]6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（）。

正确答案 ：A

A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

[单选题]某公司所在的行业市场竞争已经白热化，产品、服务同质化现象严重，企业利润微薄，该公司只得通过价格战与其他对手竞争，这种战略属于（）。

正确答案 ：B

B、红海战略

[单选题]刘总的公司2008会计年度的资产总额为1，000，000元，长期负债为500，000元，流动负债为300，000，元，则刘总公司2008会计年度的所有者权益为（）元。

正确答案 ：C

200，000

[单选题]社会资源是相对（）而言。

正确答案 ：A

自然资源

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