正确答案: A

正确

题目：通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务有助于提升客户满意程度。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]雇员忠诚度属于的指标类型是（）。

学习与发展趋势

[多选题]下列哪些项属于心理性购买动机（）

理智型购买动机

偏爱型购买动机

[多选题]在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）

强化客户关系管理文化

使企业内部团队掌握交流技巧，增强团队的合力

为企业储备人员

提高员工特别是客户服务人员的专业技能