[单选题]以销定产型经营思想的出发点是()。

正确答案 ：C

市场

解析：营销观念是一种以销定产型的经营哲学，其出发点是市场。参见教材P

[单选题]许多企业提出()的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。

正确答案 ：A

内部公众

解析：许多企业提出内部公众的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。

[多选题]人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系，其中重要的是()。

正确答案 ：BCD

人口规模及增长

年龄结构

家庭状况

解析：人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系，其中重要的是人口规模及增长、年龄结构、家庭状况。

[单选题]人们的消费习惯和行为，是在传统文化的、社会的、个人的和心理的等诸多因素的影响下形成的。这些因素对消费者行为的影响程度是不同的，影响最深远的是()。

正确答案 ：D

传统文化因素

解析：传统文化因素对消费者行为的影响最为深远。

[单选题]飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的()。

正确答案 ：D

易逝性

解析：题干中体现了服务的易逝性。

[多选题]个体对组织变革的阻力主要源于()。

正确答案 ：ACDE

习惯

不确定性

思想因素

经济因素

解析：个体对组织变革的阻力主要源于习惯、不确定性、经济因素和思想因素。

[单选题]源于亚当·斯密，并且认为人是理性的、自私自利的，这种人性假设理论是()。

正确答案 ：A

“经济人”假设

解析：“经济人”假设源于亚当·斯密，并且认为人是理性的、自私自利的。参见教材P162

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