正确答案: ABD

凝聚 约束 辐射

题目：企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到（）以上，生活性服务业顾客满意度达到（）以上。

80，75；

[单选题]根据《异常管理程序》，进料检验发现材料异常单项不良超过（）要开出纠正预防措施给供应商要求改善

5%

[单选题]根据《异常管理程序》，异常评审报告有（）种处理方式。

7

[单选题]《持续改善管理程序》C/0版的生效日期是（）

2013.5.29

[单选题]在原型制作阶段所有的不符合项已关闭或已进行风险评估，进入0-series生产3批，每批少于3PCs，输出（）

PQ报告

[多选题]车M24X1.5外牙时，如何避免电镀后，螺牙过紧（）

先车Ø22.3外圆，留电镀余量，后车螺纹

提供电镀后螺孔配合

[多选题]新产品开发时，通常都要经历试产阶段，请问试产可以满足以下哪些目的（）

审查生产工艺的成熟度

审查产品设计的可制造性

验证产品设计是否满足质量要求