[单选题]（）是项目监理机构为履行监理合同中约定的各项义务而对监理服务工作的开展并使顾客满意的活动起指导作用的文件，是专业监理工程师制订监理实施细则的主要依据。

正确答案 ：A

监理计划

[单选题]（）是针对各种检查的结果进行状况评价、原因分析、责任分析，其目的是对不符合要求的行为和结果提出处理和解决方案。

正确答案 ：C

诊断

[多选题]监理计划的格式是根据监理服务提供的范围、内容和提供过程所需要的资源配置、过程与方法等确定的。由于项目不同，提供服务的内容不同，会出现不同的格式，但一般格式包括（）等。

正确答案 ：BDE

项目概况

监理服务依据

监理服务范围

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