正确答案: ABC

A、促销用语简单明确、通俗易懂。 B、促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感。 C、了解所有商品信息，做到顾客随问随答。

题目：口头促销要做到（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]便利店食品的包装破损的，要（）。

A、进行退货

[单选题]“现在购买的的人可多啦！您也应当试试”这种成交方式属于（）。

D、从众成交法

[单选题]便利店的应急预案应做到（）演练一次。

A、每季度

[单选题]出现未调销售的原因有（）。

C、商品未验收销售