正确答案: ABCD

A、无形性 B、不可储存性 C、不可运输性 D、消费的随意性

题目：酒店产品的（）为其营销增添了困难。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]构成饭店服务的技术质量的因素有（）

A、饭店的设施设备质量

B、实物产品质量

C、服务用品质量

[单选题]当菜上齐后，要向客人说（）。

A．是否还要点酒水饮料

[多选题]客房的基本服务是（）

整理客房服务

开夜床服务

微型酒吧服务

借用物品服务