正确答案:

题目：国内函件业务按处理手续可分为平常邮件和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。

D、各项社会资源

[多选题]邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

A、统一服务标准

C、统一接入号码

D、统一形象标识

[多选题]电话营销业务的优点有（）。

A、帮助企业获取更多的利润

C、更清楚地把握客户的需求

D、帮助企业扩大品牌影响力