正确答案: ABCD

客户量 账户量 规模以上客户和有贷户的向上迁徙率 产品覆盖度（综合产品覆盖度和重点产品覆盖度）

题目：额无贷户要建立健全多维度考核指标体系，通过明确考核权重突出考核重点和考核方向。其中重点考核的基本指标有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]权限卡启用时由（）设密码。

D、柜员本人

[单选题]客户可发送短信（）至95533获取总行短信金融服务的相关帮助信息

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[单选题]挂失申请书“送业务部门留存联”，挂失止付或即刻办理挂失后续处理时，（）

随当日业务凭证上交归档

[单选题]个人资信证明业务，以下不正确的是（）。

柜员可直接办理并签发

[多选题]个人资信证明业务按照出具的时间要求分为（）

时段证明

时点证明

历史明细证明

[单选题]这款产品截至到本月18日，今天帮您办理手续吗？在这个销售案例中，营销人员运用了促成交易的（）.

期限成交法