正确答案: C

公共就业服务机构

题目：劳动者被用人单位招用的，由（）办理就业登记。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]招聘广告设计应当遵循的原则有（ ）。

吸引注意

激发兴趣

创造愿望

促使行动

解析：由于多数媒体上的广告都是批量发布的，广告设计如果没有特色，就很容易被淹设在其他广告中而不能引起注意；通过具有煽动性的广告词引发求职者对该工作的兴趣；要列举企业能够提供的条件来激发求职者得到该工作的愿望；并且使用一些煽动性的语言，如"今天就打电话吧"等促使应聘者迅速行动。

[单选题]某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

一个好的评价体系能向员工提供关于业绩考评结果的持续性反馈，这是评价体系的（ ）特征。

公开交流

解析：4.通过绩效反馈面谈，员工可以了解自己的工作情况和需要完善地方，与主管共同探讨绩效改进的方法，了解主管和企业对自己的期望。主管也可以从中了解员工的实际情况，以便对其进行更具有针对性的工作指导，促进其绩效的提升。

[单选题]关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（）。

员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率

解析：员工援助计划是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的福利与支持项目。员工援助计划是企业人性管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划；提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；增进劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。员工由于心理敏感和保密需求，对内部员工援助计划的信任程度不如外部员工援助计划。员工援助计划作为一个系统项目应该是长期实施，持续几个月、几年甚至无终止时间。但有时企业只在某种特定状况下才实施员工援助计划。

[多选题]小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司今年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。 根据以上资料，回答下列问题：

小王在编写任职资格时，应注意的事项包括( )。

文字表述和用词要符合相关政策法规

任职资格时履行职位职责的最低要求

任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象

解析：4.在编写工作规范时，应该注意以下几点：①应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。

[多选题]高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常( )。

有助于组织吸引优秀员工

有助于降低员工离职率

有助于员工产生外部公平感

有助于提高员工工作积极性

解析：高工资带来高生产率的假设支持理由有以下三点：①高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工；②高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率；③高工资更容易让人产生公平感。员工对工资的公平感来自于两个方面：一是内部公平，二是外部公平。

[多选题]张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。 张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。 根据以上资料，回答下列问题：

对于技术岗位的工作分析，除了问卷调查法之外，适用的方法还有( )。

访谈法

主题专家会议法

时间研究法

解析：2.选项B，观察法是一种传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。