正确答案: AD

灯芯易烧焦 易冒黑烟

题目：对于煤油来说，芳香烃含量越多，在点灯时，易出现（）现象。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感，接待的员工应表示（）客户的感受。

A、认同

[单选题]对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理应（）。

D、以上都对

[单选题]阀盘可沿不锈钢或（）导杆上下活动，自动启闭通道。

B、铜

[单选题]在设计同步发电机时，若适当选择磁极的形状，使得励磁绕组通直流电后，定子、转子之间的磁感应强度近似于按（）规律分布。

C、正弦