正确答案: A

服务工作规范化

题目：就直接作用而言，宾客投诉有利于饭店的（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]以纸为基材，用高分子乳液涂布面层，经压花等工序制成的墙纸是（）。

纸基深塑墙纸

[多选题]为了提高产品的竞争力，必须对客房产品进行科学.合理的设计，设计时应综合考虑（）等原则。

安全

健康

舒适

[单选题]客房清扫基本方法不正确的是（）。

D、干湿不分

[单选题]（）是客房部员工职业道德的一项重要内容，要求在同事之间、部门之间、上下级之间要相互支持、顾全大局、积极合作，共同实现优质服务。

团结协作