正确答案: ABCD

验证或测试二次开发的可执行性 测试所有修订后的业务流程和确认相关制度 调整和准备相关凭证和报表 使CRM系统真正运行起来

题目：会议室导航的主要目的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。

信息技术管理

[多选题]与传统评价体系相比，以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括（）。

客户满意

客户价值

客户互动

客户知识

[单选题]在提升企业与客户关系层次过程中，位于高级层次的是（）。

结构层次

[单选题]在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关

直接正向

[多选题]数据挖掘可以为商业做以下工作：（）。

作为研究工具

提高过程控制

作为市场营销工具

作为客户关系管理CRM工具