[单选题]某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加销售人员10人，预计一年后销售额将增加3000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：6：2，则管理人员需要()人。

正确答案 ：B

5

解析：本题考查转换比率分析法的计算。每增加1000万元的销售额，需增加销售人员10人，那么销售额增加3000万元，需增加销售人员3000÷1000×10=30人。已知管理人员和销售人员的比例是1：6，所以管理人员有30÷6=5人。参见教材P180。

[单选题]平等自愿的唯一表达形式是()

正确答案 ：D

协商一致

解析：本题考查订立企业劳动合同的原则。参见教材P200。

[单选题]根据劳动合同，劳动者的主要义务不包括()

正确答案 ：C

照料的业务

解析：本题考查劳动者的主要义务。选项C为企业的主要业务，参见教材P201。

[多选题]劳动争议调解应遵循的原则有()。

正确答案 ：CE

自愿原则

民主说服原则

解析：本题考查劳动争议调解的原则。调解企业劳动争议必须遵循自愿原则和民主说服原则。参见教材P207。

[单选题]根据绩效考核结果对员工进行奖惩、培训等，这属于绩效考核的（）功能。

正确答案 ：A

管理

解析：本题考查绩效考核的管理功能。

[单选题]企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬称为（）。

正确答案 ：D

基本薪酬

解析：基本薪酬是企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬。

[单选题]企业从外部招聘到专业技术人员的可能性主要与（）有关。

正确答案 ：D

企业技术水平

解析：企业技术水平能决定一个企业的成败。外部招聘能从企业外部吸引、选拔符合要求的求职者，来充实本企业空缺的管理职位。招聘范围广，人才来源充分，有利于企业招聘到一流的管理人才，可以缓和内部竞争者之间的紧张关系，避免企业"近亲繁殖"带来的思想僵化，促进企业创新。

[多选题]在人力资源需求预测过程中，用德尔菲法预测要注意的问题有（）。

正确答案 ：BCDE

为专家提供详尽且完善的有关企业生产经营状况的信息

保证所有专家能够从同一角度去理解有关人力资源管理方面的术语和概念

问题的回答不要求太精确，但要说明原因

向高层管理人员和专家讲明预测对企业及下属单位的益处，以争取他们对德尔菲法的支持

解析：在运用德尔菲法进行人力资源需求预测时，企业应注意以下几个问题：第一，为专家提供详尽且完善的有关企业生产经营状况的信息，使他们能够准确判断企业的生产经营状况；第二，保证所有专家能够从同一角度去理解有关人力资源管理方面的术语和概念，避免造成误解和歧义；第三，问题的回答不要求太精确，但要说明原因；第四，提问过程尽可能简化，所提问题必须是与预测有关的问题；第五，向高层管理人员和专家讲明预测对企业及下属单位的益处，以争取他们对德尔菲法的支持。

[单选题]某民营企业正在进行主管人员的选拔考评与培训工作，试对该企业做法进行研究分析。根据上述资料，回答下列问题：

正确答案 ：

[单选题]某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（万元）和所需要的销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a＝18，b=0.03。同时，该企业预计2015年销售额将达到1000万元，2016年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和人员补充计划。

正确答案 ：

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