正确答案: ABC

成本效益评估 录用人员数量评估 录用人员质量评估

题目：旅游企业员工招聘的成效评估包括( )。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]特许经营方式的优点主要有( )。

投资少、成本低、扩张迅速

随着特许经营饭店的增加，饭店集团品牌影响力迅速提升

开发新业务快，以最小的成本保护了未来的市场，保证了市场占有率

通过特许经营权的转让，集团能够获取长期的经济收益，提高经济收入的安全系数

解析：特许经营方式的主要优点包括：①投资少、成本低、扩张迅速②随着特许经营饭店的增加，饭店集团品牌影响力迅速提升；③开发新业务快，以最小的成本保护了未来的市场，保证了市场占有率；④通过特许经营权的转让，集团能够获取长期的经济收益，提高经济收入的安全系数。其缺点是由于对成员饭店缺乏直接经营管理权，服务质量可能失去控制，引起顾客的不满，存在品牌危机风险。

[多选题]零缺陷管理工作程序的步骤包括( )。

拟定零缺陷管理方针

制定零缺陷管理计划

开展零缺陷小组活动

解析：零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤：①拟定零缺陷管理方针；②制定零缺陷管理计划；③开展零缺陷小组活动；④零缺陷管理效果考核。

[多选题]企业文化要深入人心、开花结果，关键在于( )。

在制度中充分体现

榜样示范

加强学习

解析：企业文化要成为企业的灵魂，就必须将企业文化打造成可信的文化。企业文化要深入人心、开花结果，关键在于：①在制度中充分体现。制度能起到固化理念和思想的功能，并具有强制性，是企业文化得以实施的基本保证；②榜样示范。榜样具有号召力，能起到吸引员工参与的作用，是企业文化得以实施的柔性基础；③实践证明。实践是检验真理的唯一标准，企业文化的最终"落地"，还是必须靠事实说话，用实践加以证明。

[多选题]景区分体形象构成要素有( )。

理念感知形象

景区视觉形象

景区行为形象

景区听觉形象

景区电子形象

[多选题]饭店招聘结果成效评估主要包括( )等方面的评估。

成本效益

录用人员数量

录用人员质量

[多选题]旅行社实现多元化自有品牌战略的主要手段有( )。

兼并其它旅行社

收购其它旅行社

在旅行社下成立子公司

[单选题]饭店一般通过两种方法提高客房营业收入：提高单位房价；提高客房出租率。这两种方法的共同缺陷是（ ）。

没有考虑房价与出租率的关系，也没有考虑两者不同的结合点所造成的营业收入的不同

[单选题]在旅行社行业中，既不是企业法人，又不是社团法人，既不具备民事行为能力，又无法承担民事责任的组织是( )。

旅行社联合体

[单选题]按照九象限矩阵分析法，当旅行社业务处于矩阵右上角至左下角对角线的小强、中中和大弱三个象限时，应采取的经营战略是( )战略。

维持发展