[多选题]服务营销文化的功能为（）

正确答案 ：BCDE

导向功能

约束功能

凝聚功能

激励功能

[单选题]精单体中EDC的含量增加如何处理（）

正确答案 ：A

适当增大高沸塔塔底高沸物的排放量

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