[单选题]配送中心的管理应以（）为中心（）

正确答案 ：C

顾客服务水平

[单选题]可导电，不能用于带电设备的灭火器是（）灭火器（）

正确答案 ：D

泡沫

[多选题]可从（）方面衡量物流服务水准（）

正确答案 ：ACD

可得性

作业性

服务可靠性

[多选题]（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步（）

正确答案 ：ABCD

接受订货的截止时间

订货单位

信息

进货期

[多选题]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）

正确答案 ：ABCD

延交订货数

已取消的订货数

装运短缺数

货损索赔数

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