正确答案: B

替代

题目：根据我国《关于相关市场界定的指南》，相关地域市场指的是需求者获取具有较为紧密（ ）关系的商品的地理区域。

解析：本题考查相关地域市场的概念。相关地域市场指的是需求者获取具有较为紧密替代关系的商品的地理区域。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）指是否能够保持技术、产品的不断创新，可以用技术创新的速度来衡量。

动态效率

解析：本题考查市场运行效率和有效竞争。动态效率指是否能够保持技术、产品的不断创新，可以用技术创新的速度来衡量。

[单选题]对电信（ ）进行监督管理是政府维护消费者权益的具体表现。

服务质量

解析：本题考查电信服务质量管制。对电信服务质量进行监督管理是政府维护消费者权益的具体表现。

[多选题]管制机构应当以用户满意度作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标，综合反映用户满意程度的指标有( )。

用户满意率

用户满意度

户满意度指数

解析：本题考查邮政服务质量指标。管制机构应当以用户满意度作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标，综合反映用户满意程度的指标有用户满意率、用户满意度、用户满意度指数。

[单选题]在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（ ）。

过度的服务承诺

解析：本题考查服务沟通的差距。服务沟通的差距的产生主要来源于企业过分夸大或不实的服务承诺和横向沟通不足。

[单选题]根据国务院反垄断委员会《关于相关市场界定的指南》，相关市场指的是经营者在一定时期内就待定商品或者服务进行竞争的( )。

商品范围和地域范围

解析：本题考查关于竞争的商品范围和地域范围。国务院颁布的《关于相关市场界定的指南》指出：相关市场指的是经营者在一定时期内就待定商品或者服务进行竞争的商品范围和地域范围，所以答案选C。

[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

该公司关系营销的目的是( )。

维系和加强顾客关系

解析：4.本题考查关系营销的目的。目的是建立和维持一个对企业有益的、能长期与企业保持关系的客户群。所以答案选C。

[单选题]电信网的接入网部分一般不包括( )功能。

交换

解析：本题考查的是接入网的功能。接入网则位于核心网和用户驻地网之间，包含了连接两者所有设施设备与线路，主要完成交叉连接、复用和传输功能，一般不包括交换功能。

[单选题]2009年年底，我国某地区进行网民上网方式调查，结果显示，当地网民规模约有380万，其中7%的网民主要使用普通拨号上网，70%的网民主要使用ADSL上网，20%的网民主要通过LAN上网，另外3%的网民主要通过手机上网。调查还显示，2009年我国发放3G牌照之后，当地使用手机作为上网终端的网民数比2008年增长了一倍。

2009年我国发放3G牌照之后，当地使用手机作为上网终端的网民数出现了大幅度的增长，主要原因是( )。

3G网络大大提高了上网速率

解析：3.本题考查的是3G网络。3G网络相比其他网络，上网速率大大提高。