正确答案: B

6条

题目：同一方向的用户引入线最多不超过（），超过时应改用塑料电缆引入。

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[单选题]在WINDOWS98的“资源管理器”窗口中，如果想一次选定多个分散的文件或文件夹，正确的操作是（）。

按住CTRL键，用鼠标左键逐个选取

[单选题]启动excel之后，自动建立一个名为（）的空白工作簿。

BOOK1

[单选题]无线通信是借助于电磁波在自由空间的传播而传播信号，下列属于无线传输的是（）。

微波通信

[多选题]烟站烟叶收购工作，一般顺序是（）

预检、验级、过磅

过磅、制单、票据传递

票据传递、核算、填卡

[单选题]客户服务工作包含服务内容、服务系统和（）

服务行为

[多选题]处理客户投诉的重要性有（）

投诉信息是企业资源

投诉是难得的免费学习机会

客户口碑对企业的影响