正确答案: B

B、使用价值

题目：要不断提高商品质量，为实现商品（）提供可靠的保证。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。

A、商品缺货

[单选题]“1211”灭火器规格以（）来表示。

B、充装“1211”灭火剂的重量

[单选题]营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。

满意而归

[单选题]通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生购买意愿，从而变（）。

潜在购买力为现实购买力

[单选题]导购发现顾客心动钮的方法不包括：（）。

说