[多选题]依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括（）。

正确答案 ：ABCE

方法

展开

学习

整合

[多选题]某企业产品的关键部件由供应商提供，现有供应商可供选择。选择供应商时，首先应调查哪些内容（）。

正确答案 ：ABDF

生产规模和生产设备

质量管理体系情况

过程能力指数

主要客户及其反馈信息

[多选题]某工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。该公司提供的产品是（）。

正确答案 ：AD

硬件

服务

[多选题]关于“质量控制”的说法，正确的有（）

正确答案 ：ABDE

质量控制致力于满足质量要求

质量控制是对质量问题采取措施和防止再发生的过程

质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程

质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程

[多选题]在质量管理体系认证审核活动中，审核组的成员不应包括（）。

正确答案 ：ABE

向导

观察员

本企业内审员

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