正确答案:

题目：餐厅员工手部（）。

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[多选题]下面哪几项是酒店运管七定式“对你人生受用4W”？（）

A、第一问：我要什么？

B、第二问：我有什么？

C、第三问：我缺什么？

D、第四问：我要做什么？

[多选题]以下选项中哪些管理层统称为经理？（）

A、经理

B、主管

[多选题]下列关于设备保养需实行的“十字作业法”，说法正确的是（）。

A、“十字作业法”指：清洁、润滑、紧固、调整、防腐

B、清洁，指设备外观及配电箱（柜）无灰垢、油泥

C、润滑，指设备各润滑部位的油质、油量满足要求

D、紧固，指各链接部位紧固

E、调整，指有关间隙、油压、安全装置调整合理

[单选题]对于有时效性的宾客留言，前台处理不当的是哪项（）？

如留言客人需要，前台可将住店客人电话提供给留言人（酒店员工不可将客人信息外泄）

[单选题]下列客房常用清洁剂与对应清洁项目，组合不正确的是哪项（）？

静电水——电视机屏幕

[单选题]下列关于酒店厨房烟道发生燃烧事件时的紧急处理方法，叙述正确的是哪项（）？

所有选项皆是