正确答案: AC

姓名 电话

题目：对于散客预订，PMS系统需要的必输项包括（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]拜访生客时，应坐在座椅的前（）处，不得依靠椅背。

1/3

[单选题]如遇客人问询，即使在最忙碌的时候，也必须（）地为客人解答。

耐心

[单选题]连锁店外墙每年至少清洗（）次，二年重新粉刷一次。

1

[单选题]预订部是专司饭店订房业务的部门，亦可称为前厅部队（）

心脏

[单选题]回答多位客人询问时，应从容迫，按（）、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人。

先后次序