正确答案: B

汇率的变动

题目：下列哪一项不是影响融资方式选择的因素（ ）。

解析：本题考查影响融资方式选择的因素。影响融资方式选择的因素有：经济环境、融资成本、资本结构或资产结构、融资风险、企业的盈利能力及发展前景、利率、税率的变动。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务是（ ）。

机要通信

解析：本题考查邮政管制的主要内容。机要通信是党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务。

[单选题]在财务层面，商业模式的核心是( )。

盈利模式

解析：本题考查商业模式的概念和构成要素。在财务层面，商业模式就是企业提供产品和服务，获取收入和利润并维持其收益流的方法，其核心为盈利模式。

[多选题]推动电信产业发展，并最终促成产业价值链演变的动力有（ ）。

技术进步

竞争加剧

用户需求

信息化浪潮

解析：本题考查电信产业价值链演变的动力。推动电信产业发展，并最终促成产业价值链演变的动力有4个方面：技术进步、竞争加剧、用户需求和信息化浪潮。

[单选题]产品整体概念中最基本、最主要的部分是（ ）。

核心产品

解析：本题考查通信服务产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

[多选题]关于《邮政法》对快递企业的特殊要求，下列说法正确的有( )。

快递企业设立分支机构或者合并、分立的，应当向邮政管理部门备案

快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门

快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样

解析：本题考查快递业务经营许可制度。快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样，不得将信件打包后作为包裹寄递。快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。

[单选题]各国《电信法》一般均规定，规制机构应在法定范围内履行职权，同时也规定，如果被监管者对规制机构的有关决定不服，可以依法行使( )。

诉讼权

解析：本题考查关于规制机构的内容。如果被监管者对规制机构的有关决定不服，被监管者可以依法提起诉讼。

[多选题]我国《电信条例》规定，国家行使电信资源的( )。

所有权

管理权

解析：本题考查电信资源管理制度。国家行使电信资源的所有权和管理权，必须依照统一领导、统一规划、集中管理、分级负责的原则，贯彻科学管理、促进发展的方针，开展电信资源管理工作。

[单选题]为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣、传送、投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的（ ）。

反应性

解析：4.本题考查服务质量评价的维度。反应性是指企业应对顾客提出的要求、询问以及处理和解决顾客问题的迅速程度，反应性表现为顾客在获得帮助和问询答案的等待时间上。