正确答案: ACD

留有余地 坚守诚信 礼貌待客

题目：下面哪些是客服人员服务态度的要求（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]WWW通过（）传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。

超文本

[单选题]下面说法正确的是（）

小光圈能够拍摄更远的物体（景深大）

[单选题]一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括（）

信息的保密性

[单选题]下列关于电子邮件的说法正确的是（）

用WWW方式使用电子邮箱需要访问电子邮箱服务提供商的网站

[单选题]以支付宝为例，第三方支付流程为（）

选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给卖家-交易完成

[单选题]物流信息系统包括有（）

配送系统、订单处理系统

[单选题]WCDMA是移动运营商（）获得的3G牌照

中国联通

[单选题]下列说法正确的是（）

其他选项都是错误的