[单选题]SPIN销售法中，由于（）相对容易，营销人员很容易犯一个错误，就是现状问题问得太多，使客户产生一种反感和抵触情绪。

正确答案 ：B

状况性询问

[单选题]下面（）不是全面可感知质量模型包含哪些内容。

正确答案 ：D

回访

[单选题]以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。

正确答案 ：D

降低转移成本

查看原题 查看所有试题