正确答案: C

C、移交服务监督部门处理

题目：电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]使用HX2一机多票金税卡的用户，如果当月15号执行了第一次非征期抄报税，此时进行发票资料查询打印，“选择月份”为本月的情况下，在“所属税期”中包含的选项只有（）；在当月20号再次执行了非征期抄报税，此时进行发票资料查询打印，“选择月份”为本月的情况下，在“所属税期”中包含的选项只有（）；在当月28号又执行了非征期抄报税，此时进行发票资料查询打印，“选择月份”为本月的情况下，在“所属税期”中包含的选项只有（）。

第一期、本月累计；第一期、第二期、本月累计；第一期、第二期、第三期、本月累计

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15的“金税卡状态查询”窗口中，查询到的相关信息（）。

包括开票金税卡信息、其配套的税控IC卡信息以及上次报税日期等其他信息

[单选题]服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。

B、1

[单选题]具备安装条件的顾客提出安装需求后，若顾客自备操作系统为非正版，（）安装。

A、可以

[单选题]当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时，首先应该向用户（），再承诺用户尽快给予答复。