正确答案: ABC

姓氏 生活习惯 饮食爱好

题目：记住再次前来入住客人的（），让客人有“被在乎”的感觉。

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[单选题]连锁店主要设备应由维修工每天巡检（）次。

1—2

[单选题]饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

前厅接待

[单选题]上级的权利是（），并且几乎每使用一次，在某种意义上说，这种权利也就削弱了。

有限的

[单选题]沟通的目的就在于通过与他人交流来（）他人的观点、感受和价值观。

影响