正确答案: B

B、咖啡渍

题目：TR—103地毯除渍迹，可以清除地毯上的水溶性污渍，如茶渍，（），果汁渍等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]不尊重客人是引起客人（）的重要原因。

D、投诉

[单选题]早在（）年的巴拿马万国博览会上，茅台酒就被评为世界名酒。

C、1915

[单选题]能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。

B、房务报告表

[单选题]客房部常用表单（原始记录）从记录到检查核实，从保管到加工整理要由（）。

B、专人负责

[单选题]设法使客人消气，需要特别注意（）。

A、先让客人把话说完