[单选题]从过程的观点来看，（）是一个以成本最优化方法为商品流通企业供应链提供显著附加值的过程。

正确答案 ：A

客户服务

解析：本题考查客户服务的作用。参见教材p111

[单选题]条码字符“6921168511280”中，表示中国编码中心的数字是（）。

正确答案 ：D

69211

解析：本题考查构成EDI系统的要素。参见教材p117

[单选题]供应链的节点企业在（）的驱动下，通过供应链的职能分工与合作。

正确答案 ：A

利益链

解析：本题考查供应链。参见教材p129

[多选题]供应链管理的运营机制包括（）。

正确答案 ：ABCD

合作机制

决策机制

激励机制

自律机制

解析：本题考查供应链管理的运营机制。参见教材p131

[多选题]企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式，一般要经过五个阶段，各个阶段的不同之处主要体现在（）等方面。

正确答案 ：ABCD

组织结构

应用的信息技术

管理核心

计划与控制系统

解析：本题考查企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式要经过五个阶段的不同之处的体现。参见教材p133

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