正确答案: B

人际传播

题目：（）是运用口头或书面等交流方式进行传播。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]可口可乐公司在上世纪60年代以前，曾以单一口味的品种，同一的价格和瓶装，同一广告主题面向所有客户。该公司所采取的目标市场策略是（）。

B、无差异营销

[多选题]电信产品的整体概念包括：（）

核心产品

形式产品

附加产品

[多选题]下列说法哪个不属于恰当地称呼他人：（）

对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。

对于知识界人士，可以直接称呼其职称。

对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。

[多选题]名片除在面谈时使用外，还有哪些妙用：（）

去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，客户回来后看见名片就知道你来过了。

去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，还可以在名片上留言，向客户致谢或预约拜访的时间。

把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代替正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式。

向客户赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层。

[单选题]以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。

降低转移成本

[单选题]中国电信业于（）年实行邮电分营。

1998