正确答案: B

B、临时布置

题目：由于某种特殊原因（如节日、客人生日等），有时饭店在客房里（）一盆鲜花，向客人表示祝贺或敬意。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房用品的消耗量应（）汇总，（）统计、定期分析比较。

A、天、每月

[单选题]收取客衣的内容是（）、客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，连同洗衣单一同交服务员；客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，放在房间的床上、或放在卫生间门后。

A、客人告知服务员有要洗的衣服

[多选题]客人到店的迎接接工作有（）。

热情迎宾

引领客人入房

介绍房间设施

端茶送水

[单选题]客人昏厥时应立即（）。

[单选题]当得到客户的赞赏和感谢时，应选择以下哪种最佳方式回应（）

B、不客气，这是我应该做的，希望我做的对您有帮助

[单选题]洗涤后的布草必须检查质量后，方能叠好入库，不洁的布草一般应（）。

送回重洗

[单选题]如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产本身价值、损坏程度等情况，（）。

向客人索赔

解析：赔偿制度包括两个方面：第一，如果是住店客人不慎将饭店财产损坏，应向饭店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额，向客人索赔。（房内服务夹内配有财产价格表）；第二，如果是饭店员工不慎损坏财产，应根据实际情况，适当收取赔偿费，并对其进行必要的教育批评和警告。

[单选题]在书房的装饰布置中，书房所用的家具，最低限度不少于（）。

一桌一椅