正确答案: B

这种方法操作简单，实施成本低

题目：关于平衡计分卡方法的说法，错误的是()。

解析：平衡计分卡的优缺点：

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学习资料的答案和解析：

[单选题]许多企业提出()的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。

内部公众

解析：许多企业提出内部公众的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。

[多选题]与消费者市场相比，组织市场的特点是()。

一次购买量大

需求波动较大

购买决策更加复杂

购买者数量较少

解析：与消费者市场相比，后三类市场组成的组织市场的特点：(1)其需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的;(2)组织市场的购买者数量较少，但一次购买量较大;(3)购买决策更加复杂、理性和专业，通常购买决策由许多相关部门和人员参与;(4)组织市场的需求相对而言缺乏弹性，且需求的波动较大。

[单选题]()对人类行为包括消费者行为的影响无处不在，虽然这种影响通常是间接的，但却是引起消费者需求与行为差异的重要而且深刻的原因。

文化

解析：题干所述为文化的影响。

[多选题]个性具有()等特征。

独特性

稳定性

可塑性

解析：个性具有独特性、稳定性和可塑性等特征。

[单选题]产品依据购买者的()可分为消费品和工业品两大类。

购买动机和用途

解析：产品依据购买者的购买动机和用途可分为消费品和工业品两大类。

[多选题]企业可以通过()来系统的增加产品线的长度。

产品线延伸

产品线填充

解析：企业可以通过产品线延伸和产品线填充来系统的增加产品线的长度。

[多选题]关于人性假设的理论很多，主要有()。

“经济人”

“社会人”

“复杂人”

“自我实现人”

解析：本题考查人性假设理论的种类。人性假设理论主要有：“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设以及“复杂人”假设。参见教材P162