正确答案: C

C、收银员服务态度不佳

题目：顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）.

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学习资料的答案和解析：

[单选题]展示不同的商品要采取（）的方法和技巧，掌握不同的时机，只有这样才能有好的效果。

C、不同

[单选题]以货架、柜台各层的展览空间为基础，将商品排列成一条平行线叫做（）

线形陈列法

[单选题]验收货物时，要先验（），然后根据厂方送货单仔细核对，确保时间、商品的货号、品名、规格、数量等符合单据，整箱商品要开箱检查。

A、要货单

[单选题]商品的“三证”是指产品质量合格证、卫生许可证和（）。

生产许可证

[单选题]下列物品中不属于测试物品的是（）。

剪刀

[单选题]收款操作人员在上机时必须将自己的密码正确输入，在得到系统确认后才能（）。

正常进入收款机销售状态

[单选题]商品调价，不得擅自降级降价或（）。

提级提价