正确答案:

题目：对于报结的故障或投诉工单，移动公司仍将通过（）的方式，对代维公司在处理工单过程中的（）、（）和（）的真实性等情况进行考核。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）

A、故障

B、投诉

C、发电