正确答案:

题目：从商业银行经营的自身角度来说，银行需要对目前或未来一段时期内通过向客户提供所需要的金融产品或服务可以从客户那里可获得的（）与（）进行比较。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]产品市场需求量小，盈利能力不乐观，需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低，上述描述符合（）的特征。

D．夕阳产业

[单选题]按农业银行2013年度信贷政策指引，（）与扩大消费和保障民生相关的保障性住房、教育、医疗等相关产业。

B．适度介入

[单选题]总行在全面审视农业银行对公业务发展现状和市场竞争环境的基础上，于（）启动了十类重点客户和重点业务的专项营销活动。

B．2011年

[单选题]利用CCRM系统（）模块可以进行三级核心客户群管理和监测。

C、客户群组

[单选题]以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。

D、营销团队业绩测算

[单选题]CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在（）模块中进行维护。

C、联系人

[多选题]2013年度对公信贷业务专项营销主要目标包括以下（）。

A．一般性存款年末增量目标

B．一般性存款全年日均增量目标

[单选题]客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及（）。

坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则