正确答案: B

B、工作状态

题目：质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。

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[单选题]在按键电话上，登记热线服务的操作按（）键，其中，TN是用户的本机电话号码。

A、*51TN

B、*52*TN

C、*54*TN

D、52TN

[单选题]更换计算机键盘必须在（）的情况下进行。

B、断电

[单选题]话务应答及时率指标百万门以下局应大于（）。

B、90%

[单选题]局域网的特点不包括（）。

D、投资较高