[单选题]以员工特征为导向的考核方法的优点是（）。

正确答案 ：A

简单易行

解析：这类考核方法简单易行，但是有效性差、缺乏稳定性、无法提供有效的反馈信息。

[多选题]绩效管理的流程不包括（）。

正确答案 ：CDE

绩效沟通

绩效实施管理

招聘管理

解析：绩效管理的流程包括：绩效计划、绩效监督和辅导、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进、绩效结果的应用。

[多选题]关键事件法的特点有（）。

正确答案 ：ABC

上下级双方很容易对绩效现状达成一致

难以比较不同部门员工在绩效上的差异

无法提供部门间的业绩比较信息

解析：关键事件法是指评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实，它的特点包括：①削弱了评估者主观偏见对于考核结果的影响，使得评价结果更加客观；②关键事件也为绩效反馈面谈奠定了基础，使得上下级双方很容易地就绩效现状达成一致，具有较强的客观性；③由于要求评估者全面、详细记录被评估者的关键事件，使得关键事件法比较费时；④由于不同职位所涉及的关键事件有所不同，使得关键事件法无法提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息。

[多选题]某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

正确答案 ：

[单选题]设立职位目标的技术基础是（）

正确答案 ：C

C、工作分析和职位评估

[单选题]针对特定的、有经验的任职人员的是（）

正确答案 ：B

B、个人访谈

[单选题]建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能

正确答案 ：A

A、管理人员

[单选题]对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）

正确答案 ：C

C、绩效考核

[多选题]绩效计划的制定原则有（）

正确答案 ：

[多选题]常见的行为导向型绩效考核方法有（）

正确答案 ：ABE

A、关键事件法

B、行为锚定评价法

E、行为观察量表法

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