[单选题]若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是（）。

正确答案 ：A

消防人员

[单选题]下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。

正确答案 ：C

妥善处理与物业施工单位的关系

[单选题]紧急事件发生时，物业管理公司首先应（），立即启动相应行动计划。

正确答案 ：D

确认危机类型和性质

[多选题]日常管理风险按行为主体分类，可包括（）。

正确答案 ：ABDE

业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中的风险

物业管理项目外包服务过程中的风险

物业管理员工服务过程中的风险

公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

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