正确答案: C

政企客户、家庭客户、个人客户

题目:现阶段,中国电信进行客户战略分群优化,将客户分为哪三大战略客户群()。

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学习资料的答案和解析:

  • [多选题]电信企业的品牌通常分为以下哪几种?()
  • A、企业品牌

    B、技术品牌

    C、业务品牌

    D、服务品牌

    E、客户品牌


  • [单选题]小张在互联星空上收看按次收费电影时,中途因为停电掉线,他在()内重新登录点播同样的影片不重复收费。
  • 3小时


  • [单选题]客户拨打广州114查询广州花园酒店的电话号码,查号员为客户提供号码后并直接把电话转到花园酒店,这项服务属于号码百事通的哪一类业务()
  • 查询转接


  • [单选题]某小型企业申请全国800业务,为控制话费成本,希望能将每月的来话话费控制在一定的额度以内。请问向客户推荐800业务的哪项功能最合适?()
  • 呼叫次数限制


  • [多选题]下列哪些是我们必须进行客户保持的对象()。
  • 因为互联网上的不良信息影响子女学习而要求离网的客户

    因为下载七彩铃音歌曲步骤繁琐而要求取消七彩铃音功能

    客户因为搬家要求拆除固话

    因为宽带修障超过24小时而要求离网的客户


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