正确答案: C
政企客户、家庭客户、个人客户
题目:现阶段,中国电信进行客户战略分群优化,将客户分为哪三大战略客户群()。
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学习资料的答案和解析:
[多选题]电信企业的品牌通常分为以下哪几种?()
A、企业品牌
B、技术品牌
C、业务品牌
D、服务品牌
E、客户品牌
[单选题]小张在互联星空上收看按次收费电影时,中途因为停电掉线,他在()内重新登录点播同样的影片不重复收费。
3小时
[单选题]客户拨打广州114查询广州花园酒店的电话号码,查号员为客户提供号码后并直接把电话转到花园酒店,这项服务属于号码百事通的哪一类业务()
查询转接
[单选题]某小型企业申请全国800业务,为控制话费成本,希望能将每月的来话话费控制在一定的额度以内。请问向客户推荐800业务的哪项功能最合适?()
呼叫次数限制
[多选题]下列哪些是我们必须进行客户保持的对象()。
因为互联网上的不良信息影响子女学习而要求离网的客户
因为下载七彩铃音歌曲步骤繁琐而要求取消七彩铃音功能
客户因为搬家要求拆除固话
因为宽带修障超过24小时而要求离网的客户