正确答案:

题目：（）、（）和（）属于客户档案的一般性内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下哪一个不是履行电信监管职能的组织（）。

电信执法机构

[单选题]在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。

按交易历史分类

[多选题]服务的基本特征概括起来有（）。

无形性

不可分离性

差异性

不可储存性

缺乏所有权