[单选题]景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

正确答案 ：A

A、应变能力

[单选题]对于景区导游而言，（）永远是第一位的。

正确答案 ：C

C、知识

[单选题]优秀导游词具有八大特点，分别是：有层次感、有较好的切入点、有方位感、（）、要有针对性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”现象。

正确答案 ：A

A、讲究口语化、要突出趣味性

[单选题]（）是中国研制大型发电设备的三大基地之一。

正确答案 ：B

B、东方电机厂

[单选题]正在讲解时，突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”，景区导游不应该（）

正确答案 ：A

A、允许游客离团，寻找钱包

[单选题]旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。

正确答案 ：A

A、旅游服务、旅游投诉

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